카지노 산업은 지난 20년 동안 상당한 성장을 누렸습니다. 많은 카지노 자산은 부족 카지노로 시작되었지만 주정부가 증분 수익을 창출할 수 있는 쉬운 기회를 확인함에 따라 상업 부문에서 추가적인 성장이 이루어지고 있습니다.
업계가 최악의 팬데믹 상황에서 벗어나면서 수익과 성장을 위한 새로운 기회는 물론 고객 유치를 위한 새로운 전략도 등장했습니다.
더욱이 증가된 사회 지출을 상쇄하려는 주에서는 이미 주에서 더 많은 상업용 카지노를 승인했거나 현재 승인하고 있으며, 이는 결국 부족 카지노의 경쟁을 증가시킵니다.
이제 각 카지노 운영자는 점점 더 경쟁이 심화되는 시장에서 살아남을 수 있는 창의적인 방법을 찾아야 합니다. 특히 고객 수가 계속 증가하기 시작하면 더욱 그렇습니다. 이러한 전략은 매출 증대, 운영 비용 증대, 회사 수익의 전반적인 개선 등의 목표를 가지고 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 또한, 신규 고객을 유치하는 능력도 중요할 것입니다.
그러나 유동인구를 늘리는 전통적인 방법은 일반적으로 도박꾼, 관광객 및 기타 고객 모두의 관심을 끌 수 있는 추가 편의 시설과 함께 호화롭고 고급스러운 레이아웃을 포함하는 디자인을 참조합니다.
미국과 세계 여러 나라의 카지노 고객을 보유한 글로벌 디자인 회사인 Gensler의 사장인 Beth Campbell은 카지노 고객이 더 구체적으로 새로운 고객을 유치하고 유지하기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻고 있다고 말합니다. 관심 있는. Campbell은 카지노 운영자가 아름답고 매력적이며 혁신적인 전통적인 건축 디자인 외에도 고객을 위해 보다 쾌적하고 건강한 환경을 조성하여 신규 고객을 창출하고 기존 고객 유지율을 높이는 것을 목표로 해야 한다고 조언합니다.
관심이 높아지고 있는 영역 중 하나는 카지노의 실내 공기질(IAQ)입니다. 사람들은 종종 공기 중에 약간의 안개가 낀 혼잡하고 연기가 자욱한 환경을 떠올리고, 집에 돌아왔을 때 옷에 연기 관련 냄새가 남아 있습니다. 일반적으로 카지노 층은 고객의 건강과 웰빙을 보여주는 가장 좋은 예는 아닙니다.
이를 염두에 두고 펜실베니아주 필라델피아 근처의 선도적인 카지노 엔지니어링 회사인 GSA(Giovanetti-Shulman Associates)의 공동 창립자이자 사장인 Richard Giovanetti는 카지노의 성공은 100% 올바른 "긍정적인 후원자"를 제공하는 데 달려 있다고 말합니다. 경험". 20~30년 전에 카지노 고객을 위해 디자인할 때 이는 주로 너무 춥지도, 너무 덥지도 않고, 깨어 있고, 경계심을 갖고 도박에 참여할 수 있을 만큼 쾌적한 "편안한 환경"을 만드는 것을 의미했습니다. 요즘에는 그것만으로는 충분하지 않습니다. 카지노 운영자들은 실내 공기질(IAQ)에 관심을 갖기 시작했습니다.
이전에 흡연자였던 Rich의 경험에 따르면 이제 만족해야 할 두 개의 별도 청중이 있습니다.
- 흡연자: 선택권이 주어지면 모든 것이 동일하므로 더 깨끗한 환경을 선호합니다.
- 비흡연자: 이는 분명히 카지노 운영자에게 가장 큰 성장 기회 영역입니다. 비흡연자는 이 지역을 잘 관리하지 않는 카지노로 돌아가지 않을 가능성이 높으며 "긍정적인 고객 경험"을 제공합니다.
GSA는 운영 비용을 절감하는 동시에 환영받는 고객 경험을 제공할 수 있는 보다 비용 효과적인 HVAC 설계를 만들기 위해 노력했습니다. 결과적으로 GSA는 더 적은 톤수가 필요한 에너지 회수 장치(ERU)를 사용하고 이를 정교한 실내 공기 정화 시스템과 결합하여 보다 에너지 효율적인 공기 처리 시스템을 제공하는 추세를 발전시켰습니다.
GSA는 사람들의 웰빙과 편안함에 영향을 미칠 수 있는 연기 냄새, 미립자 및 화학 물질과 같은 일반적인 카지노 실내 공기 오염 물질을 크게 줄이기 위한 수단으로 AtmosAir의 양극 이온화 기술을 HVAC 설계에 통합했습니다. 또한 필라델피아와 피츠버그에 본사를 둔 Rivers Casinos와 같은 회사는 악취 완화를 지원하고 고객의 불만을 억제하기 위해 AtmosAir를 도입했습니다. AtmosAir는 카지노 전체에 500 시리즈 시스템을 설치했습니다. 카지노 소유주는 곧 실내 공기질이 크게 개선되고 고객 불만이 감소했으며 이제 AtmosAir의 기술이 모든 카지노에 설치되었음을 확인했습니다. 최근에는 애틀랜틱 시티의 리조트 카지노 호텔(Resorts Casino Hotel)이 전체 카지노 층에 AtmosAir의 양극 이온화 기술을 설치할 것이라고 발표했습니다.
또한, 전염병은 카지노와 같이 혼잡한 대규모 실내 공간에서 공기 매개 질병의 확산에 대한 인식을 높였습니다. AtmosAir의 양극 이온화는 이러한 유익한 공기 이온으로 실내 공간을 포화시키고 숨쉬는 공기를 소독할 수 있는 능동형 공기 정화 기술입니다. 이는 AtmosAir 시스템에 대한 독립적인 실험실 테스트에서 입증되었습니다.
GSA는 고객들이 고객을 카지노 내부에 장기간 머물게 하는 방법으로 깨끗한 실내 공기 시스템을 구매, 유지 및 혜택을 받는 것에 대해 매우 수용적이라고 언급했습니다.
이러한 발전 추세에서 도출할 수 있는 결론은 카지노가 더욱 경쟁이 치열한 시장에서 생존할 뿐만 아니라 성장하려면 실내 공기 질을 공격적으로 해결하고 고객에게 보다 긍정적이고 편안하며 쾌적한 환경을 제공해야 한다는 것입니다. 이제 그 어느 때보다 건강한 환경이 되었습니다.
카지노의 디자인이 강력한 건축 및 인테리어 디자인 접근 방식과 보다 효율적인 HVAC 시스템을 결합하여 더 나은 IAQ를 제공하고 고객에게 훌륭한 경험을 제공한다면 이러한 기업은 강력한 고객 기반을 유지할 수 있으며 이는 결과적으로 수익을 지원할 수 있습니다. 앞으로 나아가 다.
Carlos Gendron은 코네티컷 주 페어필드에 위치한 AtmosAir Solutions의 부사장입니다.
( www.wordpress-1547654-5990249.cloudwaysapps.com ), 미국 전역의 카지노에 실내 공기질 기술을 제공하고 있습니다.