新型コロナウイルス感染症の環境下でリモートワークが急増していますが、活気に満ちた物理的な職場は今後も需要があり、企業文化の鍵となると私たちは考えています。
今日の労働力のメンバーは、おそらくパンデミックの中で生活し、働かなければならないとは想像もしていなかったでしょう。 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大を遅らせることを目的としたロックダウンにより、多くの企業がテクノロジーを迅速に活用して従業員をリモートワークに移行するよう促されました。 この経験は、業界観察者の間で大きな疑問を引き起こしました。広範囲にわたる在宅勤務の即効性は、長期的に定着するのでしょうか?そして、それはオフィススペースの需要の減少につながるのでしょうか?
私たちは答えはノーだと信じています。 私たちの見解では、成功している企業はダイナミックな企業文化を形成する上で対面でのコラボレーションの力を重視しており、その従業員も同様です。 リモートワークは短期的、さらには中期的には効果的ですが、人間のやりとりを永久に置き換えることはできません。 リスクの長いリスト。 結局のところ、企業文化が繁栄するには、直接的なつながりと、それをサポートする物理的なワークスペースが必要です。
私たちの見通しは、世界中のテナントと緊密に協力してきた経験、韓国やドイツなどすでに回復し始めている地域での観察、そして100年以上前に遡るオーナー経営者としての私たちの歴史に基づいています。
世界中で 250 を超えるオフィス物件のポートフォリオを持つ当社は、ドットコム バブル (在宅勤務などのテクノロジーの進歩により物理的なオフィスが時代遅れになると予想されていたとき)、11 年 2001 月 XNUMX 日のテロ攻撃、世界金融危機とBrexit国民投票。 オフィスはこれらのショックやその他のショックに耐えてきましたが、この回復力はパンデミック中もその後も続くと予想されます。
重要な違いは、当社の見解が、当社がオフィス資産を所有および運営している領域、すなわち「住む、仕事する、遊ぶ」環境に応えるアメニティを備えた主要都市中心部の最高品質の建物であるクラスAセグメントに焦点を当てていることです。 これらの資産は、多額の繰延資本支出を伴う古いオフィス物件や、あまり望ましくない立地にあるオフィス物件よりもはるかに良好な成績を収めることが期待されます。
実際、パンデミックの心理的影響により、長期にわたるオフィスの高密度化傾向が後退するため、高品質のオフィススペースに対する需要は長期的には増加する可能性さえあります。
短期的な展望: 回復力
パンデミックの間中、テナントが重要なインフラストラクチャと運営を維持できるよう、ブルックフィールドのオフィスを含む商業施設はほぼ営業し続けてきた。 現在私たちが主に焦点を当てているのは、テナントが業務再開のベストプラクティスを実践できるよう支援すること、そして従業員が安全にオフィス施設に戻るために私たちが講じている措置を伝えることです。
このプロセスの一環として、私たちはテナントを調査し、その影響が実際に展開されるのを目の当たりにし、危機がオフィス部門に与える潜在的な短期的な影響を検討してきました。 私たちが発見したことは、短期的なセクターへの影響は限定的であることを示唆しています。
パンデミックの間、高品質オフィス物件のリース料支払いは安定しており、実際、10 月までのコレクションにはほとんど影響がありませんでした。 さらに、オフィスのリースは本質的に長期 (12 年以上) であるため、この部門は今後 18 ~ XNUMX か月の間に生じる可能性のある短期的な市場の低迷や否定的なセンチメントから十分に保護されるべきであると考えています。
在宅勤務に関しては、この期間を通じて雇用主がさまざまなアプローチを取るのを見てきました。 注目度の高いテクノロジー企業の中には、従業員が長期間、あるいは無期限にリモート勤務を続けると発表したところもあります。 しかし、かなりの数のテナントが、地域の再開計画に基づいて必要とされる期間を超えて、完全にリモートで労働力を働かせることになるのではないかと、私たちは依然として懐疑的です。 実際、Facebook は今後 10 年以内に従業員の最大半数が在宅勤務になると発表した後、昨年末に 730,000 万平方フィートで締結した別の賃貸借契約に加えて、マンハッタンのウェストサイドにある 1.5 万平方フィートの賃貸借契約を最近締結した。ほんの数ブロック離れたところにあります。1
従業員を当面の間自宅に留まらせるという特定の企業の決定は、必ずしも長期的な戦略の変更を反映しているわけではありません。 多くの場合、これらの企業は社会的距離を維持しながら従業員の 50% 以上をオフィスに配置することができず、政府のガイドラインや計画の多くは流動的でスケジュールも不確実です。 最後に、一部のハイテク企業はクラウド サービス、オンライン商品、アプリを販売するビジネスを行っているため、従業員の復帰を急いで奨励していないことを指摘する価値があります。
その間、当社のテナントの多くはオフィス復帰計画の策定と実行に積極的に取り組んでいますが、そのペースは地域によって異なります。 中国や韓国を含む多くのアジア諸国では、従業員の多くがオフィスに戻ってきています。
従業員がオフィスに戻ると、環境が大きく変わっていることに気づくでしょう。 これらには、改訂された健康ガイドラインに沿った清掃手順の強化、病気の従業員がオフィスに来ないようにする方針、会社が提供する個人用保護具、社会的距離の要件などが含まれる場合があります。 従業員は、透明なバリアを備えた間隔をあけたワークステーション、ノータッチエレベーターシステム、きれいな空気を循環させる新しい空気濾過システムなど、新しいオフィスのレイアウトやアップグレードされた機能にも気づくかもしれません。 実際、ブルックフィールドでは、すべての賃貸オフィス物件でこの技術を利用することを目指して、ニューヨーク、トロント、カルガリーのオフィスで高度な換気および濾過システムを試験的に導入しています。
最良のシナリオ
韓国は新型コロナウイルス感染症への対応と感染拡大抑制の成功で高く評価されており、その成功はオフィス施設にも及んでいる。 国内のほとんどの従業員はすでに職場に戻っている。 実際、ソウルにある当社のオフィスタワーは、コロナウイルス以前のレベルと比較して約 19% が稼働しています。 全国の労働者は、フェイスマスクや頻繁な手洗いなどの健康と安全の手順を積極的に取り入れており、公共交通機関を快適に利用して通勤していますが、このハードルは他の地域では高いことが証明されています。 パンデミックにもかかわらず、当社は引き続き高品質なオフィススペースへの需要を認識しており、リーシング活動を継続しています。 その結果、私たちはこの国のオフィス部門の長期的な見通しに自信を持っています。
IFCソウル
• 稼働率は90%以上を維持
• 2年第2020四半期に、107,000平方フィートの新規リースと48,000平方フィートの更新を完了
• 合計15平方フィートを超える162,000件の新規リースが進行中
長期的な展望: オフィス、再確認
確かに、オフィス需要の潜在的な変化はより広範な要因に左右されるでしょう。 政府は安全性への懸念と再開目標のバランスを取る必要があり、それが企業計画を決定する上で重要な役割を果たすことになる。 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対する効果的なワクチンや治療法の開発が実現すれば、パンデミックの進展と雇用への影響に大きな変革をもたらすことは明らかだ。
いずれにせよ、不動産市場全体にわたる当社の投資経験に基づくと、長期的にはいくつかの傾向が現れていることがすでにわかります。
在宅勤務は最終的には を補足するではなく、 代わりに、 オフィス。 リモートワークは従業員に柔軟性をもたらしますが、オフィスワークではコラボレーション、つながり、文化が可能になり、企業の成長、リスク管理と制御、従業員の育成に不可欠な要素が得られます。 最近の情報によると、 レポート FICC 市場基準委員会によると、広範囲に分散したリモート ワーカーは、サイバーセキュリティ、機密保持、業務執行、スタッフの待遇、生産性などに関連するリスクを含む、企業に 40 以上の特定のリスクをもたらします。2
対面でのやり取りは、若い従業員の新人研修や指導の際に特に重要ですが、これはもちろん企業の長期的な成長の鍵となります。 当社のテナントは、ビデオ会議ではこれらのプロセスを長期にわたって再現したり維持したりすることはできないと言っています。
最近の調査によると、企業の 78% が、従業員の 10% 以下が恒久的なリモート環境に留まると予想しています。
在宅勤務が永遠に続くという考えにすでに潮目が向きつつあるようだ。 によると ウォールストリートジャーナル、現在、在宅勤務が長期的な解決策とは考えていないと言う企業が増えています。3 バークレイズ CEO ジェス・ステイリー 最近コメントした 従業員を長期的にオフィスに配置することの重要性については、「私たちは従業員が再び団結し、文化と管理の進化を確実なものにしたいと考えています。それは時間の経過とともに実現すると思います。」4 実際、テナントのほとんどは、従業員がオフィスに戻ってきて交流するのが楽しみだと語っています。 米国の2,300人以上の労働者を対象とした最近の調査では、多くの従業員が同じように感じていることが示されています。
カルチャーショック: 入居者が語る在宅勤務の悪影響
リモートワークは従業員のワークライフバランスを改善しますが、長時間の在宅勤務は悪影響を与える可能性があります。 最近では レポート, 国家経済調査局は、在宅勤務の方が49日が長くなり(XNUMX分)、出席する会議や返信するメールが増えることを発見しました。5 働く親は、仕事、家庭学習、育児のバランスをとることで燃え尽き症候群になる危険があります。 独身者や一人暮らしの人の間では孤独感が高まる可能性があります。 また、メンタルヘルスのリスクだけでなく、座りっぱなしの時間の増加は従業員の身体的な健康や幸福にも悪影響を与える可能性があります。
企業にとって、長期にわたるリモートワークの悪影響は顕著であり、企業文化だけでなく、企業の将来そのものを脅かす可能性があります。
長年にわたり、当社のテナントは一貫して、文化を正しく(または間違って)定着させるには、下級から中級の従業員が重要であると語ってきました。 これらの従業員は、企業の最終的なリーダーであるだけでなく、現在のイノベーションの鍵となり、企業が時代に適応して成長できるように支援します。
企業の従業員の最大半分が、過去 15 年間に雇用された従業員で構成されている場合があります。 通常の状況下でも、若手社員を維持することは十分に困難です。企業は通常、従業員の最大 XNUMX% を年間離職率で失い、その大部分は若手および中堅社員です。6 成功している企業が、これらの従業員の採用、新人研修、トレーニング、指導、昇進に多額の投資を行っているのはこのためです。
仮想環境では、コラボレーション、その場限りのやり取り、個人的な注意、指導がはるかに困難になります。 そして、新入社員に会社の将来に投資していると感じさせるのは、ほぼ不可能かもしれません。
面積需要は今後も安定しており、場合によっては増加する可能性もあります。 リモートワークが恒久的に増加すると、従業員を収容するために必要なオフィススペースの量が自動的に減少するという考えは誤解です。 事実上すべての従業員が少なくとも一定の時間オフィスに出社するため、企業は通常、少なくともパンデミック前と同じ広さのスペースを必要とするでしょう。
また、ほとんどの従業員は、健康と安全の理由だけでなく、オフィスの高密度化への数十年にわたる動きにより、振り子が一方向に大きく傾きすぎた可能性があるため、より多くの個人スペースを望んでいます。 たとえば、多くの従業員は、限られた数の割り当てられていない座席を従業員同士で共有するオフィスのトレンドである「ホットデスク」に喜んで別れを告げるでしょう。
また、特定の社会的距離の規範や健康と安全に関するプロトコルが今後も続く可能性が高いため、雇用主によってはさらに多くのスペースが必要になる可能性があります。 私たちの調査と実際の例に基づくと、これは 200 人あたり約 2011 平方フィート (33 年の平均密度とほぼ同じ) となり、約 XNUMX% 多くのスペースが必要になる可能性があります。
私たちの経験では、一部のテナントはすでに長期的にオフィスを再構成したりスペースを追加したりする方法を模索し始めています。 実際、アジアの当社テナントのXNUMX社は、ロックダウン開始からわずか数週間でオフィススペースをほぼXNUMX倍に拡大しました。 特に密集したトレーディングフロアを持つ企業は、トレーディングの仕事は他の多くの企業に比べて従業員がオフィスにいる必要があるため、それらのスペースへの変更を優先する必要がある。 そして最後に、一部の企業は、外部顧客との会議を開催するための専用スペースを、場合によっては自己完結型のフロアに追加しようとしています。
おそらくXNUMX年前の従業員XNUMX人当たりの平均面積に近い、より多くの個人スペースを従業員に提供する方向への転換は、恐怖や社会的距離への期待が残るワクチン接種後の世界でも持続するものであることが証明されるだろうと私たちは予想しています(調査結果を参照)下に)。 最近のレポートでUBSも同様の見解を示し、「企業は現在行っているような椅子の撤去プロセスを経ることを望んでいる可能性は低く、その代わりに、より持続可能な(つまり密度が低い)椅子の設置に移行することを望んでいる」と述べています。新たなパンデミックの場合。」
ゲートウェイ市場はテナントを引き付け、維持し続けるでしょう。 過去に何度も都市に死の鐘が鳴らされてきました。1970年代の財政危機、1980年代と1990年代の犯罪の波、9/11の余波と世界規模のテロ事件の際には、ニューヨークだけでも将来が疑問視されました。経済危機。 もちろん、ニューヨークはこれらの嵐を乗り越えただけでなく、さらに強くなりました。その理由は単純です。老若男女が大都市の活気を楽しみたいと考えているからです。
主要都市が引き続き人材を惹きつける役割を果たし続けるため、供給が限られた主要市場の高品質なオフィススペースにもテナントが集まり続けるだろう。 これは、私たちが新型コロナウイルス感染症の課題に直面しているとしても、今後も変わらないと予想しており、これが、こうした資産が当社の不動産ポートフォリオの重要な部分を占める理由となっています。
供給の減少により、オフィススペースの需要の減少が相殺される可能性がある。 パンデミックと、オフィス不動産に対する投資家の認識に対する萎縮効果を考慮すると、建設融資は必然的に逼迫するため、新たな画期的な出来事は最小限になる可能性が高い。 29月XNUMX日のシティ・リサーチのレポートでは、米国オフィスストックに占める割合としての米国オフィス着工数の現在の水準が、過去の平均を大幅に下回っていると指摘している。8 新規建設が減少すれば、需要にさらなる上昇圧力がかかる可能性がある。
今は永遠という意味ではありません。 私たちは長年の不動産投資を通じて、長期的な視点を維持することの大切さを学びました。 たとえば、9/11の後、企業がオフィスタワーの高層階を大挙して立ち退かせるとほぼ全員が予想しており、従業員が安心して通常通りの業務に戻るとは想像するのが難しかった。 しかし、その出来事の記憶は永続的な影響を及ぼしましたが、最終的には誰もが、たとえ高層階であっても仕事に戻りました。 同時に、セキュリティ検査や ID カードの使用など、攻撃直後に導入されたいくつかの新しい手順は、商業用不動産の景観の恒久的な特徴となりました。
新型コロナウイルス感染症後の現代オフィス
ブルックフィールドのテクノロジー投資チームが考えている多くのことの XNUMX つは、将来がどうなるかということです。 シリコンバレーに拠点を置くこのグループは、実物資産とテクノロジーが交わる成長志向のビジネスへの魅力的な投資ポートフォリオの構築に重点を置いています。 彼らがオフィス空間で注目している新たなトレンドには次のようなものがあります。
• 仮想マーケティングとリース。 新しいフルスイートの商業用不動産マーケティングおよびリスティング プラットフォームにより、家主はスペースをリモートでマーケティングおよびリースできるようになります。 消費者とテナントがますますテクノロジーに敏感になるにつれて、このようなプラットフォームにより、テナントは仮想的にスペースを体験し、デザインできるようになります。 これにより、家主や仲介業者にとってリードジェネレーションが容易になるだけでなく、小規模でテクノロジーに精通したテナントにとっても魅力的になります。
• スペース使用率の分析。 家主、施設管理者、占有者の中には、インスタント予約のための特定の会議室の空き状況の確認から、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響下での匿名の人数カウントやスペース密度の要件への支援まで、スペースの使用状況に関するリアルタイム データを取得するセンサーやビーコンを使用している人もいます。将来のパンデミック。
• ロボット工学とモノのインターネット (IoT)。 自律型ロボットはオフィス環境を夜間に清掃および消毒するのに役立ち、雇用主や施設管理者に職場での人体への曝露を最小限に抑えるソリューションを提供します。 これらのユニットは、オフィス周囲の物理的オブジェクトを識別および分類し、記録保持とスケジュール設定のためのデータを提供できます。 ロボット工学により、リモート セキュリティ チェックも可能になり始めています。これにより、人間とのやり取りを最小限に抑えながら、画面を通じて人間らしいタッチを提供できる可能性があります。
• 大気質の改善。 航空従事者の呼吸の安全を確保するための新しい技術が登場しています。 パンデミックが発生する前に、ブルックフィールドはオフィス施設の空気の質を改善するために双極性イオン化システムの試験運用を開始しました。 この技術では、空気にフィルターを通過させる代わりに、空気中のウイルス粒子を引き付け、結合し、中和することができる正および負に帯電したイオンを放出します。 おまけ: これらのシステムはエネルギーの使用量と排出量も削減します。 第三者機関による試験運用のテストと検証の後、このシステムをすべてのオフィス施設に展開する予定です。
同様に、新型コロナウイルス感染症の流行後の一時的な措置と長期的な措置とを区別することが重要です。 新型コロナウイルス感染症のワクチンが開発され導入された後でも、多くの新しい清掃計画、間取り図、技術が職場に定着し続ける可能性が高い。 しかし、この明確な時点の他の特徴、たとえばノートパソコンを中心としたホームオフィスでの勤務時間やビデオ会議などは、保存期間がはるかに短くなることが予想されます。
信用度の高いテナントと協力し、ポートフォリオ内で延長された加重平均リース期間 (WALT) を維持することは、不用意な反応に対するカウンターバランスとして機能します。 たとえば、2016 年の最初の EU 離脱国民投票では、ロンドンの資産に大きな影響はありませんでした。 世界的なビジネスの中心地としてのロンドンの終焉を告げる見出しが流れる中、当社の賃貸契約は中断されることなく継続されました。 実際、この間、オフィスの稼働率は安定しており、それ以来、市は世界経済における主導的役割をさらに強固なものとしました。
ボトムライン
パンデミックの経験が人々とその日常生活に永続的な痕跡を残すことは疑いの余地がありません。 政府は人々が再び公共交通機関を安全に利用できるようにする必要があり、オフィスで働くことが価値のあるものになる必要があります。 ロックダウン以前から、オフィススペースはすでに、企業が優秀な人材を引き付け、維持する能力に影響を与える重要な要素となっていた。 パンデミックの心理的影響により、労働者がより広々としたレイアウトの企業を求めるようになる可能性があるため、このことは新型コロナウイルス感染症後の時代においてさらに重要になるでしょう。
最終的には、最高のシステム、テクノロジー、持続可能性の資格を備えた高品質のオフィスビルに対する需要がさらに高まり、オフィス部門は引き続き成長すると予想されます。 これらのオフィスには、従業員の健康と安全をさらにサポートするとともに、直接のつながりの力を活用する環境を提供する設備が整っています。 言い換えれば、新しい日常は古い日常によく似ており、オフィスが企業とその従業員にとっての重心として再び現れると私たちは考えています。