Apa yang Diharapkan Saat Anda Terbang Berikutnya — Perubahan yang Dilakukan Maskapai Penerbangan sebagai Respons terhadap Pandemi Virus Corona

Dengan 85 persen warga Amerika kini berada di bawah perintah tinggal di rumah dan pemerintah menyarankan untuk menghindari semua perjalanan yang tidak penting, jauh lebih sedikit orang yang bepergian dengan pesawat, dan mereka yang bepergian melakukannya karena terpaksa.

Faktanya, data maskapai terbaru menunjukkan bahwa volume penumpang telah turun hingga 93 persen. Namun, bagi mereka yang masih terbang, berikut adalah langkah-langkah yang diambil maskapai untuk meningkatkan keselamatan penumpang dan awak kabin.

Rutinitas desinfeksi yang lebih sering

“Semua maskapai penerbangan sekarang membersihkan titik-titik sentuh di pesawat di antara penerbangan. Ini termasuk semuanya, mulai dari toilet, hingga tempat penyimpanan barang di atas kepala, kenop pengatur udara, dan tombol pramugari,” kata Charles Leocha, Presiden dan Pendiri Travelers United , sebuah organisasi advokasi perjalanan yang berbasis di Washington, DC. “Kebersihan pesawat mungkin belum pernah sebaik ini.”

Disinfeksi telah menjadi fokus utama dari banyak perubahan, dengan American, United, Delta, Alaska, Southwest, dan banyak maskapai lainnya memperkenalkan prosedur pembersihan yang lebih baik antara penerbangan dan semalaman, yang mengikuti atau melampaui pedoman baru yang diumumkan oleh Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit.

Proses fogging Delta

Delta telah mempelopori langkah lebih jauh dalam disinfeksi, dengan menambahkan pengasapan (fogging) pada semua penerbangan domestik mulai 1 April . Proses ini, yang telah diperkenalkan Delta pada penerbangan internasional pada bulan Februari, menggunakan mesin pengasap untuk menyemprotkan disinfektan tingkat tinggi berbasis aerosol yang melapisi semua permukaan di kabin, termasuk langit-langit, lantai, kursi, nampan, toilet, dapur, dan area awak kabin.

“Cairan disinfektan ini menempel pada permukaan segera setelah diaplikasikan,” jelas Azeem Mistry, direktur Operasi Bandara Delta di Atlanta, dalam sebuah video demonstrasi . “Cairan disinfektan yang sama ini digunakan di restoran dan rumah sakit di seluruh negeri.”

Sistem penyaringan udara efisiensi tinggi

Hampir semua pesawat modern sekarang dilengkapi dengan sistem filtrasi HEPA (high-efficiency particulate air) — mirip dengan yang digunakan di rumah sakit — yang menghilangkan hingga 99.97 persen partikel di udara.

Alaska , JetBlue , Southwest , dan Hawaiian termasuk di antara maskapai yang menyatakan bahwa semua pesawat mereka memiliki filter HEPA. Maskapai lain, seperti United dan American , menyatakan bahwa filter tersebut ada di sebagian besar pesawat mereka.

Teknologi ionisasi bipolar

Teknologi ionisasi bipolar dari AtmosAir kini dipasang di sistem HVAC beberapa bandara. Teknologi ini menetralkan virus seperti virus corona dan kontaminan lainnya di udara dan di permukaan.

Sistem AtmosAir sudah aktif dan berfungsi di terminal di Bandara Internasional Los Angeles, Chicago/O'Hare, LaGuardia di New York, Minneapolis, Bandara Internasional San Francisco, Vancouver, Fort Lauderdale, Charlotte, dan Anchorage.

“Meskipun ionisasi bipolar AtmosAir tidak akan sepenuhnya menghilangkan virus corona yang dapat menyebar dari penumpang atau maskapai penerbangan dan pegawai bandara yang batuk, bersin dan atau melakukan kontak dekat atau bersentuhan, hal ini akan membunuh virus di udara dan di permukaan seperti loket tiket, restoran. meja atau wastafel di kamar mandi,” kata Dr. Philip M. Tierno, Profesor Mikrobiologi dan Patologi di Fakultas Kedokteran Universitas New York.

Pergantian kursi untuk jarak sosial

Tidak peduli seberapa baik maskapai penerbangan menyaring udara dan mendisinfeksi permukaan, salah satu langkah terpenting yang dapat dilakukan penumpang untuk melindungi diri mereka adalah dengan menerapkan penjarakan sosial, menjaga jarak setidaknya enam kaki – dan lebih baik lagi – antara mereka dan sesama penumpang.

Maskapai penerbangan mempermudah hal itu dengan mengizinkan penumpang untuk berpindah tempat duduk berdasarkan jarak, baik dengan melakukan perubahan tempat duduk di gerbang keberangkatan, atau hanya dengan mengumumkan bahwa penumpang dapat memilih tempat duduk mereka sendiri.

Sebagai contoh, dalam imbauan menjaga jarak sosial , Alaska Airlines menyatakan bahwa ketika jumlah penumpang melebihi batas penerapan jaga jarak sosial, penumpang akan dibantu untuk memesan ulang penerbangan ke penerbangan yang lebih sepi.

Dan American Airlines mengatakan bahwa mereka memblokir 50% kursi tengah sehingga penumpang kemungkinan besar tidak akan duduk tepat di sebelah orang lain.

Perubahan pada layanan makanan

Layanan makanan dan minuman juga mengalami perubahan drastis. Alaska Airlines telah menghapus semua layanan makanan dan minuman pada penerbangan dengan jarak kurang dari 250 mil.

Maskapai penerbangan yang masih menyajikan makanan di pesawat hanya menawarkan makanan, camilan, dan minuman yang sudah dikemas sebelumnya, yang disajikan oleh pramugari/pramugara bersarung tangan yang menyerahkannya langsung kepada penumpang. Dan gelas minuman tidak diisi ulang tetapi diganti.

Terbang saat sakit

Sebagai respons terhadap wabah saat ini, maskapai penerbangan seperti Delta , American , Southwest, JetBlue , dan Alaska , telah menerapkan kebijakan fleksibel yang memungkinkan penumpang yang mulai merasa sakit untuk membatalkan atau menjadwal ulang penerbangan mereka.

Namun, hal ini diumumkan sebagai pengecualian terhadap aturan umum maskapai penerbangan, yang tidak memperbolehkan penyakit sebagai alasan perubahan atau pembatalan tiket tanpa biaya kecuali tiket dapat dikembalikan sepenuhnya. Ketika kebijakan pembatalan perubahan fleksibel terkait COVID-19 ini habis, maskapai penerbangan belum memberikan indikasi apa pun bahwa mereka akan mengubah kebijakan jangka panjangnya.

“Menurut peraturan maskapai penerbangan yang berlaku saat ini, dan kontrak pengangkutan maskapai, orang sakit harus terbang atau membayar biaya perubahan,” kata Leocha. “Tentu saja, mereka telah membuat pengecualian untuk periode singkat saat ini, tetapi maskapai berencana untuk kembali ke aturan wajib terbang bagi penumpang sakit sesegera mungkin. Hal terbaik yang dapat dilakukan maskapai untuk melindungi keselamatan penumpang dan awak kabin adalah mengubah aturan penumpang sakit mereka .”

Disinfeksi DIY

Beberapa maskapai penerbangan, termasuk Delta, JetBlue, dan Hawaiian, membagikan tisu disinfektan, pembersih tangan, dan produk lainnya kepada penumpang yang naik pesawat atau menyediakannya di kios-kios.

Sayangnya, praktik ini tidak konsisten di antara maskapai penerbangan, jadi penumpang sebaiknya tidak mengandalkannya. “Beberapa maskapai penerbangan membagikan disinfektan. Beberapa tidak. Tidak ada laporan bagus di sini tentang siapa yang ada dan siapa yang tidak,” kata Leocha.

Transparansi

United memiliki bagian di situs webnya yang menyediakan informasi terperinci untuk setiap langkah proses penerbangan, seperti halnya JetBlue.

American Airlines menayangkan video kepada penumpang di mana Kurt Stach, Wakil Presiden Senior Bidang Pengalaman Pelanggan, menjelaskan langkah-langkah keselamatan yang telah diambil maskapai tersebut.