في الأشهر الأخيرة وخلال موسم العطلات، كان السياح والمسافرون يزدحمون في المطارات والفنادق والمطاعم حيث تستعيد صناعة الضيافة ثقة الجمهور مرة أخرى. ومع ذلك، وسط متغيرات فيروس كورونا التي ظهرت، فضلاً عن الشكوك المستمرة حول سلامة الهواء في الأماكن المغلقة مثل الفنادق والموتيلات وغيرها من أشكال السكن، هناك حاجة إلى جودة هواء داخلية مناسبة ومختبرة بالكامل ومعتمدة (IAQ) ) أصبحت التكنولوجيا الآن حاسمة بالنسبة لصناعة الضيافة للحفاظ على القيمة الآن والاستمرار في الازدهار في المستقبل. يمر أصحاب ومشغلو قطاع الضيافة والإقامة بلحظة محورية ويحتاجون إلى وضع استراتيجية واستعداد، بالإضافة إلى تحديد الشركات التي ستكون قادرة على تلبية احتياجاتهم وتوقعات عملائهم وضيوفهم فيما يتعلق بإنشاء معايير الجودة الداخلية.
الذي يقدم التحقق من طرف ثالث من خلال الدراسات والشهادات والاختبارات المعملية الموحدة هو حلول AtmosAir، التي لديها الوسائل اللازمة لإنتاج بيانات IAQ شاملة بالإضافة إلى تركيب تقنية تنقية الهواء الديناميكية الخاصة بها والتي تعمل الآن، أكثر من أي وقت مضى، كحل حيوي للصحة والعافية للكثيرين.
في عام 2020، كانت التوقعات العامة للسياحة سيئة، حيث كان من المتوقع أن تظل السياحة في تراجع بنسبة هائلة تصل إلى 80 بالمائة. (إعادة بناء السياحة من أجل المستقبل: الاستجابات السياسية لكوفيد-19 والتعافي.) واليوم، قد تعاني صناعة الفنادق والسكن من الانخفاضات المتبقية ما لم يتم اتخاذ الاحتياطات اللازمة التي تضمن سلامة العملاء. تشير أيضًا حوادث وتقارير دولية أخرى عن التسمم بثاني أكسيد الكربون في الفنادق إلى أنه يجب أن تؤخذ جودة الهواء الداخلي على محمل الجد الآن. ما سيكون مفتاح المضي قدمًا هو كيفية قدرة الشركات والمالكين والمشغلين على جذب المسافرين للعودة إلى الفنادق، مع ضمان أيضًا حماية سلامتهم وصحتهم وتعظيمها طوال فترة إقامتهم. واليوم، لا يزال الكثيرون يشيرون إلى المخاوف المتعلقة بفيروس كورونا عند تنظيم خطط السفر. وصحيح أيضًا أن المناعة ليست موحدة، وتوجد نقاط ضعف متفاوتة بين المسافرين. على سبيل المثال، من المحتمل أن يكون كبار السن، الذين قد يكونون على استعداد للسفر في سنواتهم الذهبية، مدرجين في صفوف الأشخاص الأكثر عرضة للسفر بينما يكونون من بين أولئك الذين استمتعوا به تقليديًا أكثر من غيرهم.
تفضيلات المسافرين تتغير
ولنأخذ في الاعتبار أنه في وقت سابق من العام الماضي، ذكر 52% من الأمريكيين أن الحشود هي السبب الرئيسي وراء عدم سفرهم، وأن 50% منهم على استعداد لتغيير خططهم في حالة ظهور متغير أو ارتفاع لفيروس كورونا. ومع ذلك، تمثل هذه النسبة انخفاضًا عن 67% الذين قالوا نفس الشيء في ربيع عام 2021، مما يؤكد مدى تغير تفضيلات المسافرين. واليوم، نصل إلى مرور ثلاث سنوات منذ ظهور الوباء العالمي. يتطلع الأمريكيون وغيرهم إلى السفر، لكنهم أعطوا الأولوية للصحة والعافية، وخاصة جودة الهواء، وسيتعين على مشغلي عدد كبير من أنواع الأعمال التكيف وفقًا لذلك.
تعد الفنادق مثالاً واضحًا على هذا التكيف القادم مع الوضع الطبيعي الجديد، خاصة مع استمرار مستويات الإشغال في التراجع نحو أرقام ما قبل الوباء. وشهدت نهاية فبراير 2022 وصول معدل الإشغال 62 في المئة وشهدت زيادات في متوسط السعر اليومي والإيرادات لكل غرفة متاحة. بالنسبة للعديد من الفنادق، يتراوح معدل الإشغال المثالي بين 70 بالمائة و95 بالمائة، اعتمادًا على عدد الغرف والموقع ونوع الفندق والضيوف المستهدفين والمزيد. (ما هو معدل الإشغال؟ شرح مؤشرات الأداء الرئيسية للعقارات.) في الأيام الماضية، استخدمت الفنادق معدل الإشغال لتحديد استراتيجية التسعير، ومعرفة متى يتم الترويج للعروض الخاصة للمساعدة في إدارة الإيرادات الجديدة. اليوم، يجب على الفنادق إلقاء نظرة أعمق على الجودة الداخلية للحفاظ على القيمة وتحقيق معدلات إشغال مرغوبة من أجل نماذج أعمال أفضل. أصبحت جودة الهواء الداخلي غير قابلة للتفاوض حيث أن العديد من المباني التي تستضيف الجمهور تنتبه وتقوم بتركيب أنظمة مصممة لحماية جودة الهواء.
مع استمرار ارتفاع معدل الإشغال وثباته مع استعادة المسافرين الثقة في معايير الصحة العامة وتخفيف لوائح الأقنعة واللقاحات، ستكون التكنولوجيا التي تضمن سلامة العملاء أمرًا بالغ الأهمية للمشغلين والمالكين. تمثل تقنية التأين ثنائي القطب من AtmosAir مثالًا رئيسيًا لكيفية معالجة هذه المشكلات. يتم تثبيت هذه التقنية في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء في المبنى وتنبعث منها الأيونات في المساحات المحتلة لمكافحة الفيروسات والبكتيريا والعفن والملوثات الموجودة في الهواء وتقليلها بشكل استباقي.
تقنية ذات فوائد عديدة
علاوة على ذلك، في حين أن هذه التكنولوجيا يمكن أن تدعم تجارب العملاء والضيوف بشكل كبير، فإنها يمكنها أيضًا دعم المالكين في تقليل التكاليف وإضافة الكفاءة والقيمة إلى عملياتهم التشغيلية. ويمكن ملاحظة ذلك في المنشآت في الفنادق في السنوات الأخيرة من قبل الشركات الرائدة. على سبيل المثال، قامت شركة AtmosAir بتثبيت نظامها ودمجه في وحدات ملفات المروحة في 35 غرفة ضيوف في فندق هيلتون هوموود سويتس مانهاتن تايمز سكوير، مما ساعد في الحصول على هواء أنظف وتقليل المواد المسببة للحساسية. تعد تقنية AtmosAir أيضًا قياسية في غرف Five Feet to Fitness في هيلتون، حيث تحتوي كل غرفة على محطات للتمرين وميزات صحية محسنة. هذه الأنواع من الأنظمة قادرة أيضًا على تقديم مجموعة من الإمكانيات للمالكين، خاصة عندما يتعلق الأمر بالحلول المبتكرة لهوامش الربح وتوفير الطاقة والكفاءة، والاستخدام الأمثل لمساحة الفندق وتقليل العفن والرائحة.
أخيرًا، سيكون من المهم للمالكين والمشغلين فهم نوع التكنولوجيا التي سيحتاجون إليها لمبانيهم أو محفظتهم، ومن خلال الاستعانة بالخبرة يمكنهم معالجة المشكلات والعقبات الفريدة خلال عملية التثبيت والصيانة. سوف تتطلب المباني التجارية أساليب متنوعة بين أنواع الأصول، حيث ستحتاج العقارات مثل مراكز الرعاية الصحية إلى أنظمة مختلفة كثيرًا وأكثر شمولاً من المساحة الأصغر مثل غرفة الفندق. ومع ذلك، ستحتاج غرف الفنادق، وصالات الألعاب الرياضية، وغيرها من العقارات إلى تقديم نفس النوع من الضمانات لعملائها، وتقوم شركات مثل AtmosAir بتلبية هذه الحاجة. من خلال فهم حجم عدد أنظمة التأين وأنظمة الجودة الداخلية التي يلزم تركيبها، اعتمادًا على تدفق الهواء، وحجم المساحة، وشدة التلوث والروائح، من بين مجموعة من العوامل، يمكن للمالكين والمشغلين الشعور بالثقة في أنهم يقومون بتوريد مساحة آمنة وصحية للأميركيين والسياح مع استمرار السفر في رؤية زيادة طفيفة في النشاط.