تظل المطارات مكانًا من المحتمل أن يجد فيه المسافرون خلال أشهر الصيف أنفسهم في مناطق انتظار مزدحمة ومحطات مزدحمة. نظرًا لطول الوقت الذي يقضيه الركاب في المطارات في انتظار الرحلتين، ثم الوقت الذي يقضونه في الجو، أعرب المسافرون عن مخاوفهم بشأن سلامة المطارات. ومع ذلك، تدعم التكنولوجيا الجديدة والقادة المبتكرون في هذا القطاع صحة المسافرين وسلامتهم من خلال تنفيذ أنظمة جديدة يمكنها تقليل الملوثات والفيروسات في الهواء بشكل فعال، وتساعد على توفير راحة البال لأولئك الذين هم على وشك القفز على متن رحلة جوية. ومن الأمثلة على هذه التقنية الجديدة تقنية التأين ثنائي القطب الخاصة بشركة AtmosAir، والتي تبلغ فعاليتها بنسبة 99.9% في تقليل فيروس كورونا على الأسطح. وتم تركيب هذه التقنية في أكثر من 7,500 مبنى تجاري، بما في ذلك المطارات. ومع القلق من الفيروسات المحمولة جواً والملوثات وغيرها من مشكلات جودة الهواء، بدأت المطارات عملية التحول الرقمي الحيوية.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فيما يلي خمس استراتيجيات لإعداد المطار والحفاظ على الجودة الداخلية المثالية (IAQ) طوال أشهر الصيف وفي المستقبل.
1) الاستعداد لتزايد أعداد المسافرين
تقترب أعداد المسافرين في المطارات الآن من مستويات ما قبل الوباء، ولدى الكثير منهم توقعات جديدة بشأن جودة الهواء الداخلي والسلامة العامة في المطارات والمحطات. وقد دفعت هذه التوقعات إلى ابتكارات جديدة، وإلى جانب استخدام التكنولوجيا مثل AtmosAir، فإن تركيب مساحات مرنة تسمح بالتباعد المناسب بين المسافرين وكذلك المساحات الخارجية يمكن أن يكون أيضًا أداة فعالة لدعم ثقة الجمهور في المطارات.
ولنتأمل هنا مطار بيتسبرج الدولي، الذي أعلن عن خطط بناء تتجاوز قيمتها مليار دولار من المقرر أن تكتمل في عام 2025. وتشمل هذه الخطط توسعات ضخمة في المحطات للسماح بالحدائق والمساحات الخضراء، ونوافذ وأسقف أعلى لزيادة الضوء الطبيعي، وتحسين التهوية والتدفئة. أنظمة البنية التحتية. ستكون هذه الأنظمة واحدة من أهم مكونات المطارات للمضي قدمًا، وستكون شركات مثل AtmosAir قادرة على توفير هذه الأنواع من التطورات التقنية.
2) تطوير استراتيجية شاملة للجودة الداخلية
يجب أن يكون لدى مالكي ومشغلي المطارات فهم شامل واستراتيجية للجودة الداخلية في المحطات المضي قدمًا، وسيكون الجانب الرئيسي لهذه الإستراتيجية هو نظام التهوية والتكييف. ويجب صيانة هذه الأنظمة بشكل صحيح وتلقي صيانة وتحديثات متسقة عند الضرورة. ومع عمل الأنظمة على النحو الأمثل، سيكون هناك تأثير إيجابي على صحة المسافرين، وبالتالي يمكن للحشود خلال شهر الصيف أن تكون مطمئنة وواثقة من أن المساحة تستخدم أفضل التقنيات الممكنة للحفاظ على الصحة والسلامة في جميع الأوقات.
3) تخليص الهواء من الملوثات
في حين أن الإضافات المذكورة أعلاه يمكن أن تكون أجزاء أساسية لتجربة المطار للعملاء، فإن المهمة الأكثر حيوية في الوقت الحالي هي الحفاظ على جودة الهواء الداخلي بأعلى مستوى ممكن. وهذا يعني التخلص من الهواء: الملوثات والبكتيريا وأي فيروسات محمولة بالهواء. بدأت بعض المطارات بالفعل هذه العملية القيمة للتحول الرقمي والسلامة، بما في ذلك مطار لوس أنجلوس الدولي (LAX) الذي نفذ تغييرات عن طريق تقنية AtmosAir في عام 2019. وقد ساعدت هذه التقنيات على تخفيف الملوثات في الهواء التي يتم الحصول عليها من عدد من المطارات. العوامل الموجودة في المطار، بما في ذلك عوادم مدرج الطائرات، وكذلك البكتيريا والعفن والفيروسات.
4) تذكر أن الهواء الخارجي مهم أيضًا
في حين أن بعض التقنيات قد تكون قادرة على التحكم في جودة الهواء داخل المطار، سيكون من الضروري تنفيذ تقنية مثل AtmosAir القادرة على القضاء على الملوثات وتقليل المخاطر الناجمة عن الهواء الخارجي. بالنسبة للمطارات مثل مطار لوس أنجلوس الدولي التي تقع في مناطق شديدة التلوث، يعد هذا الأمر أكثر أهمية للمساعدة في الحفاظ على صحة المسافرين وسلامتهم داخل المطار. علاوة على ذلك، سيساعد ذلك في زيادة القيمة لكل من المالكين والمسافرين، حيث سيشعر العملاء بمزيد من الثقة والراحة وسيقودون أعدادًا كبيرة من الرحلات الجوية في عام 2022، ولكنه يضمن أيضًا أن تكون التجربة في المطار آمنة قدر الإمكان.
5) تبسيط تجربة العملاء
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن الجانب الرئيسي لتجربة العملاء الذي يمكن أن يقلل من المخاوف، إلى جانب تقنية التأين ثنائي القطب، هو الحلول المخصصة للمسافرين مثل الأنظمة الآلية لإدارة أمن النقل (TSA) وتسليم الأمتعة. قام مطار أورلاندو الدولي بتركيب ممرات فحص مؤتمتة بالكامل لإدارة أمن المواصلات (TSA) وكاميرات التعرف على الوجه لتسهيل عمليات الوصول والمغادرة بالإضافة إلى ذلك. يقدم مطار DFW الآن خدمة تسليم الحقائب بدون لمس عبر جميع المحطات بهدف تنفيذ واختبار عمليات الصعود المحلية البيومترية في وقت لاحق من العام.
باختصار، بما أن المطارات تعمل على خدمة الركاب والضيوف بأعلى جودة ممكنة، سيكون من المهم للغاية لنجاح كل من شركات الطيران والمطارات الدولية والإقليمية أن يكون لديها أنظمة معمول بها توفر التدابير التي تضمن للركاب أن السلامة مهمة من الناحية التجارية ولنجاح السفر الجوي في المستقبل.
شغل توني أباتي منصب المدير التنفيذي للتكنولوجيا في شركة AtmosAir منذ إنشائها في عام 2004.