مع 85 في المئة من جميع الأميركيين الآن تحت أوامر البقاء في المنزل وتنصح الحكومة بعدم السفر غير الضروري، حيث يسافر عدد أقل بكثير من الأشخاص بالطائرة، وأولئك الذين يسافرون يفعلون ذلك لأنهم مضطرون إلى ذلك.
في الواقع، الأحدث بيانات شركات الطيران تظهر أن أحجام الركاب قد انخفضت بنسبة تصل إلى 93 بالمائة. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يسافرون، إليك الخطوات التي تتخذها شركات الطيران لجعلها أكثر أمانًا للركاب وطاقم الطائرة.
المزيد من إجراءات التطهير المتكررة
"تقوم جميع شركات الطيران الآن بمسح نقاط الاتصال في الطائرات بين الرحلات الجوية. ويشمل ذلك كل شيء بدءًا من المراحيض وحتى الصناديق العلوية ومقابض الهواء وأزرار المضيفات. قال تشارلز ليوشا، رئيس ومؤسس اتحاد المسافرين، وهي منظمة للدفاع عن السفر مقرها في واشنطن العاصمة. "ربما لم تكن نظافة الطائرات أفضل من أي وقت مضى."
لقد كان التطهير هو النقطة المحورية للعديد من التغييرات، حيث قدمت شركات أمريكان ويونايتد ودلتا وألاسكا وجنوب غرب والعديد من الدول الأخرى إجراءات تنظيف معززة بين الرحلات الجوية والمبيت، والتي تتبع أو تتجاوز مبادئ توجيهية جديدة التي أعلنتها مراكز السيطرة على الأمراض.
عملية تعفير دلتا
وأضاف أن شركة دلتا قادت الطريق في التطهير خطوة أخرى إلى الأمام تعفير لجميع الرحلات الداخلية اعتبارًا من 1 أبريل. تستخدم العملية، التي قدمتها شركة دلتا على الرحلات الدولية في فبراير، آلة ضباب لرش مطهر عالي الجودة يعتمد على الهباء الجوي والذي يغطي جميع الأسطح في المقصورة، بما في ذلك السقف والأرضيات والمقاعد والصواني والمراحيض والمطابخ، مناطق الطاقم.
وأوضح عظيم ميستري، مدير عمليات مطار أتلانتا في دلتا، أن "المطهر يلتصق بالأسطح بمجرد وضعه". فيديو توضيحي. "يتم استخدام هذا المطهر نفسه في المطاعم والمستشفيات في جميع أنحاء البلاد."
أنظمة ترشيح الهواء عالية الكفاءة
تم تجهيز جميع الطائرات الحديثة تقريبًا الآن بأنظمة ترشيح هواء جسيمات HEPA (عالية الكفاءة) - تشبه إلى حد كبير تلك المستخدمة في المستشفيات - والتي تزيل ما يصل إلى 99.97 في المئة من الجزيئات المحمولة جوا.
ألاسكا, جيت بلو, جنوب غربيو هاواي من بين تلك التي تنص على أن جميع طائراتها مزودة بترشيح HEPA. شركات الطيران الأخرى مثل متحد و أمريكي اذكر أن المرشحات موجودة في معظم طائراتها.
تكنولوجيا التأين ثنائي القطب
تكنولوجيا التأين ثنائي القطب يتم الآن تركيب شركة AtmosAir في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) في بعض المطارات. تعمل هذه التقنية على تحييد الفيروسات مثل التاجى وغيرها من الملوثات في الهواء وعلى الأسطح.
أنظمة AtmosAir جاهزة للعمل في المحطات الطرفية في مطار لوس أنجلوس الدولي، وشيكاغو/أوهير، ولاغوارديا في نيويورك، ومينيابوليس، ومطار سان فرانسيسكو الدولي، وفانكوفر، وفورت لودرديل، وشارلوت، وأنكوراج.
"على الرغم من أن التأين ثنائي القطب الخاص بـ AtmosAir لن يقضي تمامًا على فيروس كورونا الذي يمكن أن ينتشر من الركاب أو موظفي شركات الطيران والمطار الذين يسعلون أو يعطسون أو يتعاملون عن كثب أو يلمسون، فإنه سيقتل الفيروس في الهواء وعلى الأسطح مثل عدادات التذاكر والمطاعم. وقال الدكتور فيليب إم تيرنو، أستاذ علم الأحياء الدقيقة وعلم الأمراض في كلية الطب بجامعة نيويورك: "الطاولات أو الأحواض في الحمامات".
تبديل المقاعد من أجل التباعد الاجتماعي
بغض النظر عن مدى جودة شركات الطيران في تنقية الهواء وتطهير الأسطح، فإن إحدى أهم الخطوات التي يمكن للمسافرين اتخاذها لحماية أنفسهم هي ممارسة التباعد الاجتماعي، والحفاظ على ستة أقدام على الأقل – ويفضل أكثر – بينهم وبين زملائهم الركاب.
تعمل شركات الطيران على تسهيل ذلك كثيرًا من خلال السماح للركاب بذلك بدل المقاعد على أساس المسافة، إما عن طريق تغيير المقاعد عند البوابة، أو ببساطة الإعلان عن أنه بإمكان الركاب اختيار مقاعدهم الخاصة.
على سبيل المثال ، في استشارة بشأن التباعد الاجتماعيذكرت خطوط ألاسكا الجوية أنه عندما تمنع أعداد الركاب التباعد الاجتماعي، ستتم مساعدة الركاب في إعادة الحجز على رحلة خالية.
وقالت الخطوط الجوية الأمريكية إنها تحظر 50% من المقاعد الوسطى بحيث لا يجلس الركاب على الأرجح بجوار شخص ما.
التغييرات في الخدمات الغذائية
شهدت الخدمات الغذائية أيضًا تغييرات جذرية. ألاسكا الخطوط الجوية ألغت جميع خدمات الأطعمة والمشروبات على الرحلات الجوية التي تقل عن 250 ميلاً.
شركات الطيران التي لا تزال تقدم وجبات الطعام على الرحلات الجوية تقدم فقط الوجبات والوجبات الخفيفة والمشروبات المعبأة مسبقًا قفاز المضيفات الذين يقومون بتسليمها مباشرة للركاب. ولا يتم إعادة ملء أكواب الشراب ولكن استبدال.
الطيران أثناء المرض
استجابة للتفشي الحالي، تحب شركات الطيران دلتا, أمريكي, جنوب غرب، جيت بلوو ألاسكا، وضعت سياسات مرنة تسمح للمسافرين الذين بدأوا يشعرون بالمرض بإلغاء رحلاتهم أو إعادة جدولتها.
ومع ذلك، يتم الإعلان عن ذلك كاستثناءات للقواعد المعتادة لشركات الطيران، والتي لا تسمح بالمرض كسبب لتغيير أو إلغاء التذاكر بدون رسوم ما لم تكن التذكرة قابلة للاسترداد بالكامل. عندما تنتهي سياسات إلغاء التغيير المرنة المتعلقة بفيروس كورونا، لم تقدم شركات الطيران أي إشارة إلى أنها ستغير سياساتها طويلة المدى.
قال ليوشا: "بموجب قواعد شركات الطيران السارية اليوم، وعقود النقل المبرمة مع شركات الطيران، يجب على المرضى السفر بالطائرة أو دفع رسوم التغيير". "بالطبع، لقد قدموا استثناءات للفترة القصيرة الحالية، لكن شركات الطيران تخطط للعودة إلى قواعد "المرض يجب أن يسافر" في أقرب وقت ممكن. أفضل ما يمكن أن تفعله شركات الطيران لحماية سلامة الركاب والطاقم هو تغيير قواعدها قواعد الركاب المرضى".
تطهير DIY
بعض شركات الطيران، بما في ذلك دلتا، جيت بلو، و هاواي يقومون بتوزيع المناديل المطهرة ومعقمات الأيدي وغيرها من المنتجات على الركاب على متن الطائرات أو إتاحتها في الأكشاك.
ولسوء الحظ، فإن هذه الممارسة ليست متسقة بين شركات الطيران، لذلك لا ينبغي للركاب الاعتماد عليها. “بعض شركات الطيران تقوم بتوزيع المطهرات. البعض ليس كذلك. قال ليوشا: "لا توجد تقارير جيدة هنا حول من هو موجود ومن لا يوجد".
الشفافية
يونايتد لديه قسم من موقعها على الانترنت الذي يوفر معلومات مفصلة عن كل خطوة من خطوات عملية الطيران، كما يفعل جيت بلو.
الخطوط الجوية الأمريكية تقدم للركاب شريط فيديو حيث يصف كيرت ستاش، نائب الرئيس الأول لتجربة العملاء، خطوات السلامة التي اتخذتها شركة الطيران.
تقوم شركات الطيران أيضًا بتوصيل عمليات التنظيف الخاصة بها إلى العملاء بشكل أكثر وضوحًا، حيث ترسل إعلانات تتضمن تفاصيل 19 نقطة (دلتا)، و30 نقطة (أمريكية) وقوائم مراجعة التنظيف الأخرى.
الخطوط الجوية التركية' نصيحة بشأن فيروس كورونا ويذهب الأمر إلى أبعد من ذلك، حيث يفصل إجراءات الفحص الصحي بما في ذلك الفحوصات الطبية لطاقم الطائرة، وتركيب 11 نقطة تفتيش صحية للمعابر الحدودية في مطار إسطنبول، ووجود كاميرات حرارية للكشف عن الحمى. بالحديث عن الكاميرات الحرارية، فهي أ حضور متكرر في العديد من المطارات الدولية بما في ذلك سنغافورة، ولكنها ليست شائعة بعد في الولايات المتحدة.
